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FAQS

Frequently Asked Questions

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

In Deutschland erhältst du deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelleingang. Für Lieferungen in andere Länder wie Österreich, die Niederlande, die Schweiz und Frankreich beträgt die Versandzeit etwa 3-5 Werktage.

Bitte denk daran: Samstage, Sonntage und Feiertage zählen nicht als Werktage.

In seltenen Fällen, wie bei Aktionen oder zur Weihnachtszeit, kann es zu Verzögerungen kommen. Wir geben jedoch immer unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt!

Derzeit versenden wir in folgende Länder:

Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Frankreich, Belgien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien und Spanien.

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir deine Lieferadresse gerne anpassen. Wende dich dazu über das Kontaktformular an unseren Kundensupport. Gib dabei unbedingt deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir informieren dich im Anschluss, ob die Änderung der Adresse noch möglich war.

Bezüglich des Inhalts deiner Bestellung können wir leider nachträglich keine Änderungen vornehmen. Es ist weder möglich, Produkte hinzuzufügen noch auszutauschen. 

Befindet sich deine Bestellung bereits im Pack- oder Versandprozess, sind weder eine Stornierung noch eine Adressänderung möglich.

Wir haben eine große Auswahl an Bezahlmöglichkeiten. Hier ist garantiert für jeden das richtige dabei.

  • Banküberweisung (Vorkasse)
  • Paypal
  • Klarna Rechnung
  • Amazon Pay
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express

Wenn Du einen Rabatt-Code oder Geschenkgutschein einlösen möchtest, dann geht das direkt im Warenkorb. 

Dort findest Du ein Feld zur Eingabe des Rabatt-Codes. Füge ihn dort ein und klicke anschließend auf die Schaltfläche "Einlösen".

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